Envíos y devoluciones

1. Compras en línea

Todas las compras del Buen Fin, Summer Sale o Jingle Sale son finales. No hay cambios ni devoluciones.
Si la mercancía presenta algún defecto se podrá realizar el cambio por el mismo artículo si este cuenta con existencia.
Si tu producto no llegó en buen estado, te pedimos comunicarte lo antes posible con nosotros para proceder con el cambio o devolución.
Elementribe cubrirá los gastos de envío solamente si el cambio es debido a un producto que llegó en mal estado
Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso por parte del cliente no serán sujetos a cambio o devolución.
El cambio de su producto estará sujeto a disponibilidad del mismo. De no contar el producto y variante que usted requiere, se procederá a reembolsar el restante de la misma y la devolución de la mercancía o podrá seleccionar algún producto por el mismo valor.
El plazo máximo para realizar un cambio o devolución de mercancía es de 3 días naturales a partir de haber recibido el producto.
En caso de devolución, si tú compras la pagaste en tiendas OXXO, no se reembolsará la comisión cobrada por este establecimiento
En caso de devolución, no se reembolsará el envío.